경기도의회 경제노동위원회 최보라 의원(더불어민주당·광주1)은 킨텍스가 제3전시장 개장과 잠실 스포츠·MICE 사업 확장을 앞두고도 중장기 인력 충원 계획을 구체적으로 마련하지 못하고, 내부 조직 만족도 조사 역시 연도별 비교 기준이 불명확하다고 지적했다.

최 의원은 11월 10일 열린 제395회 정례회 경제노동위원회 킨텍스 행정사무감사에서 향후 최소 100명 이상의 추가 인력이 필요하다는 킨텍스의 설명과 외부 조직진단 연구에서 제시한 3개년 증원 규모 45명 사이에 차이가 있다며 객관적인 인력 수요 산출 근거와 연도별 충원 일정을 마련하라고 요구했다.


조직문화 조사에 대해서도 문제를 제기했다. 최 의원은 지난해 행정사무감사에서 정년까지 근속을 희망하는 직원 비율이 전년보다 20.5%포인트 하락한 56.6%로 나타난 점을 지적했지만, 2026년 조사에서는 장기근속 의향을 확인하는 문항이 빠졌다고 밝혔다.

또 서로 다른 문항과 기준으로 조사한 결과를 단순 비교해 만족도가 개선됐다고 제시하는 것은 타당하지 않다며, 자료에 기재된 내부 만족도 ‘5.2% 상승’의 구체적인 산출 기준과 비교 문항을 밝히라고 촉구했다.

최 의원은 2024\~2026년 설문지 원본을 모두 제출하고 동일 문항을 기준으로 연도별 조사 결과를 비교·분석해 보고할 것을 요구했다. 이어 “대형 인프라 확장에 걸맞은 경쟁력을 갖추려면 외형적 성장뿐 아니라 투명한 인력 운영과 신뢰받는 조직문화가 뒷받침돼야 한다”고 강조했다.

한편 킨텍스는 경기도와 고양시, KOTRA가 공동 출자한 공공기관으로, 2028년 말 제3전시장 개장과 잠실 스포츠·MICE 복합공간 운영 준비를 앞두고 있다. 이날 킨텍스 경영진과 실무진은 만족도 지표의 산출 근거를 명확히 설명하지 못한 점을 인정하고, 중장기 인력 충원 실행계획과 설문 원본 대조 자료를 의회에 제출하겠다고 밝혔다.