경기도의회 박상현 의원(더불어민주당, 부천2)이 도민들이 여러 지원사업을 일일이 찾아 신청해야 하는 불편을 지적하며, 필요한 복지서비스를 행정이 먼저 찾아 연결하는 ‘복지 직권주의’ 실현과 원스톱 신청체계 구축을 강조했다.


박 의원은 11월 9일 경기도 AI국 행정사무감사에서 도민지원사업마다 신청 창구와 절차가 달라 여러 앱과 웹사이트를 이용하고 유사한 정보를 반복 입력해야 하는 문제를 지적하며 신청 절차 간소화와 서비스 연계 필요성을 제기했다.

특히 그동안 복지 직권주의 실현을 위한 태스크포스(TF)에서 논의한 신청 절차 개선사항이 AI국 업무보고에 반영되고, 관련 과제로 추진하기로 한 점을 긍정적으로 평가했다.

박 의원은 도내 각종 지원사업을 한곳에서 확인하고 신청할 수 있는 원스톱 서비스 구축을 제안하며, AI프런티어과를 중심으로 관계부서 간 협력을 강화해 구체적인 실행 방안을 마련할 것을 주문했다.

이어 “인공지능 행정혁신은 새로운 기술을 도입하는 데 그치는 것이 아니라 도민이 행정서비스를 이용하면서 겪는 불편을 실질적으로 줄이는 데 목적이 있어야 한다”며 “TF에서 논의한 내용이 도민이 체감할 수 있는 성과로 이어지도록 적극 추진해 달라”고 당부했다.