시흥시가 디지털 전환 시대에 대응하는 시민 중심의 스마트 고용서비스 제공을 위해 지난 5월 11일부터 ‘인공지능(AI) 스마트 일자리 상담창구’를 운영하고 있다.


‘인공지능(AI) 스마트 일자리 상담창구’는 시흥시 종합일자리센터와 북부중장년센터 2개소에서 운영 중이다. 고용노동부 고용24(work24.go.kr) 플랫폼 기반의 ‘잡케어(Job Care)’ 시스템을 활용해 구직자의 경력과 희망 직무, 보유 역량 등을 분석하고 직무 추천 및 유사 직군 안내 등 맞춤형 직업훈련 정보와 취업지원 서비스를 제공한다.

특히 인공지능 기반 일자리 매칭으로 기존보다 신속하게 채용 정보를 제공함으로써 구직자의 취업경쟁력 향상에도 도움이 될 것으로 기대된다.

최근 종합일자리센터의 ‘AI 스마트 일자리 상담창구’를 이용한 한 구직자는 “여러 시스템을 따로 검색하지 않고 직업훈련, 일자리 정보를 한 번에 확인할 수 있을 뿐만 아니라 시스템 이용 방법 안내와 입사지원 컨설팅도 함께 받을 수 있어 도움이 됐다”라고 말했다.

정호기 경제국장은 “인공지능 스마트 일자리상담창구는 디지털 취약계층도 쉽게 활용할 수 있도록 온오프라인을 연결하는 역할을 하게 될 것”이라며 “중앙정부와 각 기관에 분산된 다양한 고용서비스 정보를 시민들이 편리하게 이용할 수 있도록 지원하고, 개인정보 보호와 공정성ㆍ접근성을 갖춘 신뢰도 높은 서비스로 발전시켜 나가겠다”라고 말했다.

시는 앞으로 시민 접근성과 활용도를 높이기 위해 스마트 일자리 상담창구를 단계적으로 확대 운영할 계획이다.