시흥시는 고립ㆍ고독 위험이 큰 취약가구를 대상으로 운영 중인 인공지능(AI) 기반 고독사 예방 대응 서비스의 모니터링과 위기 신호 감지 체계를 강화하기 위해 사물인터넷(IoT) 장치를 추가 지원한다.

앞서 시는 지난 2024년부터 ‘고독사 예방 및 관리 시범사업’에 참여해 안부 확인, 생활환경 개선, 사회적 자조모임 운영 등 다양한 지원사업을 추진해 왔다.

이어 지난해 7월부터는 인공지능 기반 돌봄서비스를 도입해 고독사 위험군 대상자를 휴대전화 앱 ‘경기똑디(D)’를 통해 돌봄 가구로 등록하고 생활 데이터를 실시간으로 모니터링ㆍ분석하고 있다.

분석 결과는 복지 담당자와 가족에게 리포트 형태로 제공되며, 이상 징후가 감지되면 1차로 인공지능 안부 전화를 하고 이후에도 응답이나 상태 확인이 되지 않으면 2차로 관제센터 확인 전화를 진행한다. 이후에도 이상 상황이 해소되지 않으면 관할 동 행정복지센터 또는 관제센터가 직접 현장을 방문해 즉각 대응하고 있다.

현재 시는 월평균 95가구를 대상으로 상시 모니터링을 운영 중이다.

또한, 시는 4월 말부터 기존 인공지능 기반 서비스와 연계해 문열림센서와 스마트플러그 등 사물인터넷(IoT) 기술을 활용한 장치를 추가 지원하고 있다.

문열림센서는 현관문과 냉장고, 서랍장 등의 개폐 여부를 감지해 대상자의 생활 활동 여부를 확인하며, 스마트플러그는 텔레비전과 휴대전화 충전기 등 생활 가전에 부착해 전력 사용량을 분석함으로써 생활 반응과 위기 신호를 감지하는 역할을 한다.

시는 인공지능과 사물인터넷 기술을 연계한 데이터 기반 돌봄체계를 통해 더 촘촘하고 정교한 고독사 예방 시스템을 구축해 나갈 방침이다.

심윤식 복지국장은 “시흥시의 관내 1인 가구와 고립‧고독에 취약한 가구가 증가하는 추세이며, 경제적 어려움과 정서적 문제로 사회적 단절이 심화하고 있다”라며 “시는 소외되는 사람이 없는 기본사회를 만들기 위해 인공지능을 적극 활용해 돌봄 공백 없는 촘촘한 복지안전망을 구축해 나가겠다”라고 밝혔다.