국민건강보험공단 부천남부지사(지사장 유현철)는 지난 12일(월), ‘고객의 날’ 행사를 실시하고 전 직원이 모여 건강보험 고객헌장 실천을 결의했다.


매월 1회 실시하는 ‘고객의 날’ 행사는 직원들의 고객서비스 마인드를 발전시켜 고객들의 신뢰와 만족도를 높이기 위한 것으로, 주로 방문고객이 많은 보험료 납부마감일에 실시하여 지사장 외 각 부서 팀장들이 직접 민원상담도우미 역할을 하는 등 더욱 적극적인 서비스를 제공한다.

이번에 실시한 ‘고객의 날’은 2015년 새해를 맞아 CS리더인 조정현 주임을 비롯한 부천남부지사 전 직원이 "신속하고 정확한 서비스의 제공, 고객 불편 및 잘못된 업무를 즉시 시정하는 책임경영, 변화와 혁신을 통한 효율경영의 실천"에 앞장설 것을 다짐했다.