부천원미지역자활센터(센터장 박혜준)는 공원매점사업단 이용 고객의 만족도를 파악하고 서비스 개선에 반영하기 위해 매장 이용 만족도 조사를 진행했다고 밝혔다.


이번 조사는 중앙공원과 상동호수공원을 찾는 시민들을 대상으로 2월 9일부터 3월 22일까지 실시되었으며, QR코드와 지면 설문을 병행하여 보다 많은 시민들의 다양한 의견을 수렴하고자 마련되었다. 설문은 가격, 서비스, 제품 다양성, 매장 청결 상태 등 매장 이용 전반에 대한 경험을 바탕으로 자유롭게 의견을 제시할 수 있도록 구성되었다. 또한, 조사에 참여해 소중한 의견을 제시해준 시민들 중 일부를 추첨하여 매장에서 사용 가능한 커피 쿠폰을 제공하며 참여에 대한 감사의 뜻을 전했다.

공원매점은 공원을 찾는 시민들에게 잠시 쉬어갈 수 있는 공간이자 일상 속 편의를 제공하는 장소로, 이용 과정에서 느끼는 작은 불편과 개선 의견이 매장 운영에 중요한 요소로 작용한다. 이에 공원매점사업단은 이번 조사를 통해 수렴된 의견을 적극 반영하여 보다 쾌적하고 만족도 높은 이용 환경을 조성해 나갈 계획이다.

박혜준 센터장은 “공원매점을 이용해주시는 시민들의 소중한 의견은 매장 운영의 중요한 방향이 된다”며 “앞으로도 이용자 중심의 서비스 개선을 통해 더욱 편안하고 만족스러운 공간으로 만들어가겠다.”고 전했다.

한편, 부천원미지역자활센터는 공원매점사업단을 비롯해 편의점, 택배 등 다양한 자활근로사업을 운영하며 참여자들에게 안정적인 일자리와 자립 기반을 제공하고 있다. 앞으로도 참여주민과 이용객 모두가 만족할 수 있는 자활근로사업 운영을 위해 지속적인 서비스 개선과 운영 내실화를 이어갈 예정이다.